Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client (personnes physiques non professionnelles) dispose de 14 jours ouvrables, à compter de la date de réception des produits pour exercer son droit de rétractation auprès de AB ROAD MUSIC, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Tous les articles peuvent faire l'objet d'échange ou de remboursement dans les délais légaux. Cependant, conformément à l'article L 121-20-2 du Code de la Consommation, les retours de logiciels ne seront pas acceptés dès lors qu'ils ont été descellés par le client.

Pour des raisons d'hygiène, les boîtes d'anches, embouchures, bec, cordes et tous accessoires liés, les harmonicas, les partitions ne seront pas acceptés.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour procéder au retour, vous devez effectuer votre demande sur votre compte client, puis aller dans la rubrique commandes et sélectionner le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner.

Dès validation du retour, le produit doit être retourné complet, dans son emballage d’origine ouvert proprement, ni découpé, ni déchiré et sans ajout excessif de ruban adhésif, ne doit pas avoir été utilisé, être totalement intact, sans trace d’utilisation ni de rayure, doit être accompagné de tous les accessoires, notices d’emploi et autres documentations dans leurs conditionnements d’origine et intacts.

Le tout doit permettre la commercialisation du produit à l’état neuf. Toute marchandise revenant non conforme à ces conditions se verra considérée comme refusée, même après la réception du produit dans les locaux de AB ROAD MUSIC. Pour rappel, il est de la responsabilité du CLIENT que le produit revienne dans un parfait état, ce qui englobe l’utilisation d’un service de transport adapté.